외국항공사 종이 탑승권 없앤다.. 모바일 항공권으로 대체될까

전세계 TOP CLASS 항공사에 속하는 중동 아랍에미리트의 항공사, 에미레이트항공(Emirates)이 종이항공권을 단계적으로 없앤다고 한다

 

종이 낭비를 줄이는 장점이 있다고 하고 환경 보호에 도움이 된다고 하지만, 과연 장점이 더 클까

 

 

에미레이츠항공 종이탑승권 없앤다

Emirates Drops Paper Boarding Passes For Most Flights Leaving Dubai

 

물론 유아나 노약자 등 취약 계층에 대한 항공권은 기본적으로 종이항공권을 유지한다고 하지만,
여전히 우려되는 점은 많다

 

 

 

일반적인 상황에서는 요즘 대부분 핸드폰을 사용하기 때문에
해당 항공사 어플이나 메신저를 통해 받은 모바일 항공권으로 보다 절차가 간편해질 수 있다

 

하지만 몇가지 문제와 불만이 발생할 수 있다

 

 

1. 핸드폰 분실 시 

 

공항 내부, 특히 보안 구역을 통과한 지역에서는 도난 사고가 거의 없는 편이지만
모바일 탑승권만 있는 상태에서 승객이 핸드폰을 분실하면 탑승하는데 문제가 생길 수 있다

 

물론 여권이 있으니 개인의 신원은 조회가 되겠지만 보수적으로 접근했을 때 탑승이 불가능할 수 있다

종이 탑승권을 잃어버리면 핸드폰으로 받은 모바일 탑승권을 제시할 수 있겠지만,
모바일 탑승권만 있다면 추가 대안이 없기도 하다

 

 

2. 핸드폰 배터리 방전 시

 

분실보다는 낫지만, 보안구역 통과 이후 핸드폰이 방전되어 모바일 탑승권을 제시할 수 없으면 또 피곤해질 수 있다

 

물론 충전을 해서 핸드폰을 켜면 되겠지만,
5분 이상 시간이 소요될 수 있고 그런 승객이 많아지면 확실히 정시 출발에 문제가 생길 수 있다

 

 

3. 해킹 문제

 

아무래도 모바일로 모든게 이루어지면, 해킹 문제가 있을 수 있다

일반 승객의 경우 큰 문제가 없겠지만 정말 의도적으로 문제를 만들고자하면

특수한 상황이 발생할 수 있다

 

 

4. 기념으로 간직하고 싶은 티켓

 

요즘 해외여행을 많이 가는 편이지만, 1년에 몇 번 이상 나가는 사람은 많지 않기 때문에

한 번 나가는 해외여행에서 받는 비행기 티켓을 기념으로 간직하는 사람들도 많다

 

선택권 없이 강제로 모두 모바일로 전환하면 이에 대한 수요가 발생할거고

영화관에서 별도로 포토티켓을 만들 수 있는 것처럼, 별도의 상품이 만들어지지 않을까 싶다

 

 

국내 항공사, 종이항공권 폐지 계획은?

 

우리나라 항공사 중에서는 아직 종이탑승권 폐지에 대한 구체적인 언급은 없지만,

 

 

대한항공, ESG 환경 평가 호평

대한항공 ESG 경영, 국내·외 기관으로부터 잇따라 호평 – 대한항공 뉴스룸

 

대한항공이 환경 관련 ESG 캠페인을 많이 실시하고 있기 때문에
추세에 따라서 종이 항공권을 단계적으로 폐지할 가능성도 있다

 

하지만 의무보다는 원하는 승객에게는 앞으로도 계속 종이 항공권을 발권해주었으면 한다